Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons dans l’ensemble de l’Union Européenne.
Les commandes vers d’autres destinations (hors UE) peuvent être traitées sur demande spécifique.
Pour toute question à ce sujet, contactez-nous à hello@popupbrain.com.

Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin. Le délai de traitement moyen est de 2 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Délais de livraison estimés

Union Européenne : entre 3 et 10 jours ouvrables, selon le pays de destination et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (fêtes, vacances, etc.) ou les contraintes logistiques locales.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
Vous pouvez suivre à tout moment l’état de votre commande via le lien fourni.

Retards ou problèmes de livraison

Pop Up The Brain ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, à la douane ou à des circonstances extérieures (intempéries, grèves, périodes de forte activité, etc.).

Si votre commande semble bloquée ou perdue, contactez-nous : hello@popupbrain.com. Nous ferons le nécessaire pour vous assister.

Adresse incorrecte / retour à l’expéditeur

Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant validation de la commande.
En cas d’adresse incorrecte entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Livraison internationale (hors UE)

Des frais et délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons hors de l’Union Européenne. Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs sont à la charge du destinataire.